Rekisterinpitäjä

Lakeuden Etappi Oy
Y-tunnus: 1087873-0
Laskunmäentie 15, 60760 Pojanluoma (Ilmajoki)
Puhelin: (06) 421 4900 (vaihde)
Sähköposti: asiakaspalvelu@etappi.com
Tietosuojavastaava: Anna Mäntylä, anna.mantyla@etappi.com040 5827 983

Soveltaminen

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Lakeuden Etappi Oy kerää ja käsittelee henkilötietojasi, kun käytät Lakeuden Etapin verkkosivuja https://www.etappi.com/, https://omaetappi.com/ tai https://aviisi.etappi.com/ eli kun vierailet näillä verkkosivuilla tai olet yhteydessä Lakeuden Etappiin verkkosivujen kautta, esimerkiksi annat palautetta.

Käsiteltävät henkilötiedot

Lomakkeille kerättävä tieto

Lakeuden Etappi käsittelee henkilötietoja, jotka olet antanut meille, kun olet yhteydessä meihin esimerkiksi chatin kautta tai annat meille tietoja täyttämällä verkkosivulla olevan lomakkeen.

Lomakkeilla voidaan kerätä seuraavia tietoja:

  • Yhteydenpitoon liittyvät tiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja asiakasnumero
  • Viestintään liittyvät tiedot, kuten chatin keskustelut
  • Lomakekohtaisesti verkkosivulomakkeilla kerättävät tiedot:
    • Jätehuoltoon liittyminen: kaikkien asiakkaiden osalta kerätään tieto vähintään kiinteistön alueesta, kiinteistön muoto, asuinhuoneistojen lukumäärä, jätehuoltoon liittymispäivä, liittymätyyppi, kiinteistön jätevesijärjestelmä, jätelaji, astiakoko, astioiden määrä, astian tyhjennysväli, toivottu tyhjennyksen aloituspäivämäärä, tieto astioiden pesusta ja laskutustiedot (yhteystiedot ja henkilötunnus).
    • Jäteastian kimppasopimus: kaikkien asiakkaiden osalta kerätään tieto kimppasopimuksesta, henkilötunnus, laskutusprosentti, kimppa-astian sijainti, jäteastia, astian tyhjennysväli ja toivottu kimppasopimuksen alkamisajankohta.
    • TSV-pyyntö: kerätään, y-tunnus, laskutusosoite, yhteyshenkilö, jätelajit, arvioitu kokonaismäärä jätteestä tonneina vuodessa, jätteen vastaanottopaikat ja TSV-pyynnön voimassaolo.
    • Anna palautetta: kerätään tieto palautetta koskevasta alueesta, palautteen kohteesta ja asiakkaan vapaasti täyttämästä palautteesta.
    • Palaute ympäristöhavainnosta: kerätään tieto palautteen luonteesta, havaintopäivämäärä ja aika, havaintopaikka ja sähköpostiosoite. Vapaaehtoisesti lomakkeelle voi jättää myös nimen ja puhelinnumeron.
    • Alakoulujen jäteneuvontatunnin tilaus: kerätään tieto koulusta, koulun sijaintikunnasta ja opettajan sähköpostiosoite.
    • Tutkimusmatka kestävään tulevaisuuteen -oppimiskokonaisuuden tilaus: Kerätään tieto koulusta, koulun sijaintikunnasta, yhteyshenkilö, sähköposti ja mikä teknologinen ympäristö koulussa on käytössä.
    • Kummikouluhaku: kerätään tieto koulusta, koulun osoite, yhteyshenkilö, sähköposti, puhelinnumero ja lisätieto kohtaan perustelut kummikoulun valintaa varten.
    • Pieni mutta vaarallinen – Vaarallisen jätteen kampanja yläkoululaisille: ilmoittautumisen yhteydessä kerätään tieto koulusta, koulun osoite, tieto kampanjajulisteiden tarpeesta, luokka/ryhmä, oppilaiden määrä, vastuuopettaja, sähköposti ja tieto siitä, onko kampanjaan osallistuvilla oppilailla kuvauslupa, ja saako oppilaan valokuvaa tai kuvallista tuotosta käyttää Lakeuden Etapin verkkosivulla tai muussa Etapin julkaisussa.

Evästeet

Lakeuden Etappi käyttää verkkosivuillaan evästeitä ja muista vastaavia teknologioita. Eväste on pieniä tekstitiedosto, joka tallentuu laitteeseesi keräämään ja tallentamaan tietoa käyttäjän verkkoselaimella tehdyistä valinnoista.

Käsittelemme sinusta seuraavaa tietoa:

  • käyttäjän tekemä kielivalinta
  • arvio vierailijan ikäryhmästä
  • arvio vierailijan sukupuolesta
  • tiedot käytetystä selaimesta (selaimen nimi, versio ja selaintunniste)
  • tieto laitteesta, jolla sivustolla on vierailtu (tietokone, tabletti vai mobiililaite)
  • käytetyn mobiililaitteen malli ja käyttöjärjestelmä
  • näyttötarkkuus, jota vierailija käyttää
  • kellonaika, jolloin verkkosivulla vieraillaan
  • verkkosivuvierailijoiden istuntojen määrä ja keskimääräinen kesto
  • verkko-osoite, josta voidaan päätellä kaupunki tai alue
  • Etapin sivustoilla avaamasi sivut ja suoritetut toiminnot
  • arvio vierailijan kiinnostuksen kohteista
  • tieto sivustosta, jolta vierailija on päätynyt Etapin verkkosivulle

Osan tiedoista saamme Google Analytics-palvelun kautta.

Pyydämme suostumustasi näiden evästeiden käyttöön, kun vierailet verkkosivuillamme. Voit poistaa evästeet käytöstä milloin tahansa verkkosivullamme olevista evästeasetuksista tai muuttamalla selaimesi asetuksia. Jos evästeiden käyttö estetään, eivät kaikki verkkosivujen ominaisuudet välttämättä toimi parhaalla mahdollisella tavalla, mikä ei kuitenkaan estä palveluiden käyttöä. Alhaalta löydät ohjeet evästeiden poistamiseen eri selaimissa.

Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste

Henkilötietoja Lakeuden Etapissa käsitellään

  • sivustoanalytiikka ja kävijätilastointi
    •  käsittely perustuu suostumukseen
  • verkkosivujen palveluiden ja asiakaspalvelun toteuttamiseksi (chat ja OmaEtappi)
    • käsittely perustuu sopimukseen

Rekisterinpitäjän tai 3. osapuolen oikeutetut edut

Henkilötietojen käsittelyä ei tehdä rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen perusteella.

Henkilötietojen vastaanottajat tai vastaanottoryhmät

Henkilötietoja siirretään Googlelle Google Analytics-palvelun kautta. Henkilötietojen siirto perustuu antamaasi suostumukseen ja Google jatkokäsittelee näitä tietoja itsenäisenä rekisterinpitäjänä.

Henkilötietojen siirto EU:n ulkopuolelle tai kansainvälisille organisaatioille

Tietoja rekisteristä ei siirretä kolmansiin maihin tai kansainvälisille järjestöille.

Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksenmukaisen tehtävän toteuttamiseksi. Henkilötietoja säilytetään 24 kuukautta verkkosivulla vierailun jälkeen.

Lomakkeilla lähetetyt tiedot säilytetään verkkosivuston tietokannassa seuraava täysi kalenterivuosi lomakkeen lähettämisestä alkaen.

Pääsy henkilötietoihin

Verkkosivuanalytiikassa kerättäviin henkilötietoihin ei pääse käsiksi Lakeuden Etapin kautta tai Lakeuden Etappi ei näitä tietoja voi poistaa. Pääsy henkilötietoihin ja muut rekisteröityjen oikeudet tulee esittää Googlelle.

Suostumuksen peruuttaminen

Verkkosivuilla henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaalta pyydettyyn suostumukseen tai asiakkaan kanssa solmittuun sopimukseen. Evästeiden asetuksiin pääsee sivun vasemmassa alalaidassa olevasta hammasratas kuvakkeesta.

Henkilötietojen antamisen perusteet

Asiakkaan ei ole pakko antaa lakisääteisten tehtävien tai sopimukseen perustuvan käsittelyn vuoksi henkilötietojaan verkkosivuilla. Tietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen, kun verkkosivuanalytiikkaan.

Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi

Lakeuden Etappi ja Lakeuden jätelautakunta eivät kohdista asiakasrekisterin tietoihin automatisoitua päätöksentekoa eikä profilointia.

Henkilötietojen jatkokäsittely

Tietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Henkilötietojen keräämisen lähteet

Tiedot saadaan asiakkaan verkkosivusta ja yhdistetään Googlen rekistereihin.

Asiakkaalle henkilötietojen käsittelyssä aiheutuvat riskit

Rekisterinpitäjä on kartoittanut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riskit. Niiden käsittelystä ei ole havaittu aiheutuvan sellaista riskiä rekisteröidylle, joka estäisi tietojen käytön.

Henkilötietojen suojauksen periaatteet

  • Tiedot suojataan yhtiön tietoturvapolitiikkaa ja tietosuoja-ohjeistusta noudattaen.
  • Henkilökunta on koulutettu asianmukaisesti ja huolehdittu henkilötietojen käsittelijöiden salassapitositoumuksista.
  • Tietoteknisissä ratkaisuissa käytetään ajanmukaista ja ajantasaista virustorjuntaa, palomuuria ja https-salausta sekä muita asianmukaisia suojaustoimia.
  • Pilvipalvelut on hankittu luotettavilta palveluntarjoajilta.
  • Tietoturvan toteutumista valvotaan säännönmukaisesti.
  • Käyttöoikeuksia hallinnoidaan tarkoituksen mukaisesti suojatussa ympäristössä siten, että vain asianosaisilla on pääsy tietoihin.

Muutokset selosteeseen

Tietosuojaan liittyviä käytäntöjä saatetaan päivittää. Merkittävistä muutoksista tiedotetaan suoraan asiakkaille tai Etappi-aviisissa: aviisi.etappi.com.

Tämä seloste on päivitetty viimeksi 9.12.2020.