Etappi lähettää jätelaskun vakituisille asukkaille kahden kuukauden välein. Vapaa-ajan asukkaat, jotka käyttävät aluekeräyspistettä saavat laskun keväällä.
Kesäasukkaille, joilla on oma jäteastia käytössä, lähetetään lasku loppusyksystä. Mikäli oma jäteastia tyhjennetään ympärivuotisesti, lasku lähtee pääsääntöisesti kahden kuukauden välein. Asunto-osakeyhtiöille laskut lähetetään kuukausittain.

Lasku sisältää:

  • Ekomaksun, jolla katetaan esimerkiksi kierrätettävien jätteiden ja vaarallisten jätteiden keräilystä ja kuljettamisesta koituvat kulut.
  • Jäteastian tyhjennysmaksun, jonka suuruus määräytyy jäteastian koon ja tyhennysvälin mukaan. Tyhjennysmaksuun sisältyvät sekä jätteiden kuljetus kotipihalta käsittelypaikkaan että asianmukainen käsittely. Omakotitalon asukas saa laskun jätehuollosta suoraan. Taloyhtiössä asuva maksaa jätteistään vuokrassa tai yhtiövastikkeessa.

Laskun maksamisesta

Etapin laskua maksaessasi käytä aina kyseisellä laskulla näkyvää tilinumeroa ja viitenumeroa. Jos käytät maksaessasi valmista maksupohjaa, niin muuta viitenumeron aina kyseisellä laskulla näkyvään viitenumeroon. Näin maksu saapuu perille ajoissa ja vältyt maksumuistutuksilta.

Turvallinen ja vaivaton e-lasku

Etappi suositteleekin asiakkaillensa tietoturvallista ja toimitusvarmaa e-laskua, jonka voi tilata omasta verkkopankista käyttäen verkkopankin pyytämää yksilöintitietoa. E-laskussa on oikeat tiedot valmiiksi laskun maksamista varten, jolloin ei tarvitse tarkistaa tili- tai viitenumeroa erikseen.

Maksuneuvonta

Etapin asiakaspalveluun voit olla yhteydessä laskun sisältöön koskevissa asiat ja asiakastietojesi päivittämisessä. Muut laskutusasiat on ulkoistettu Ropo Suomi Oy:lle.

Ropo hoitaa Etapin laskujen lähetyksen ja maksujen käsittelyn. Ropon maksuneuvonta auttaa maksujen käsittelyyn, maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa. Voit hoitaa asioita myös MyRopo -palvelussa, jossa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää tai tehdä maksusuunnitelman.

Ropon asiakaspalvelu

Auki arkisin 8-20 välisenä aikana

 

Verkkosivuston evästeet

Lakeuden Etapin verkkosivuilla käytetään evästeitä kävijätilastointia ja käyttäjien tekemien valintojen tallentamista varten.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömiä evästeitä käytetään sivuston kieliversioiden käyttöön ja hallintaan ja sivuston ylläpidon hallintaan. Myös Chat-palvelu käyttää evästeitä keskustelun mahdollistamiseksi, mutta nämä evästeet asennetaan selaimeesi vasta, kun avaat keskusteluyhteyden.

Analytiikkaevästeet

Analytiikkaevästeitä käytetään kävijätilastointia ja käyttäjien tekemien valintojen tallentamista varten.

Lakeuden Etappi Oy seuraa verkkosivujensa kävijämääriä ja käyttötapoja Piwik Pron avulla. Evästeiden avulla kerätään tietoja esim.

  • sivuston kävijämäärästä
  • käytetystä selaimesta
  • käytettävistä sivustoista ja toiminnoista

Lisätietoa verkkosivulla käytettävistä evästeistä saat alla olevasta linkistä.