Voimassa 15.6.2021 alkaen

Maksaminen mobiilisovelluksella (RE-appi)

Lakeuden Etappi Oy (y-tunnus 1087873-0) vastaanottaa mobiilisovelluksella (RE-appi) kuluttaja-asiakkaiden maksullisia jätteiden pieneriä Seinäjoen RE-pisteelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksullisten jätteiden ilmoittaminen

Tuotteet ilmoitetaan mobiilisovelluksessa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tällöin sovellus tekee katevarauksen asiakkaan ilmoittamalta maksukortilta. Maksu veloitetaan maksukortilta siinä vaiheessa, kun asiakas saapuu RE-pisteelle ilmoittamallaan ajoneuvolla ja rekisterikamera tunnistaa sen ja päästää alueelle sisään. Samaa toiminnallisuutta käytetään myös ilmoitettaessa ilmaisia jätteitä. Jos ilmoittautuminen sisältää ainoastaan ilmaisia jätteitä, ilmoittautuminen ainoastaan tallennetaan, ei makseta, eikä katevaraustakaan tällöin tehdä.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Ilmoittautumisen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin ilmoitettujen jätteiden vastaanottoon tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Asiakkaan ilmoittaessa kuormaa mobiilisovelluksella, hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Checkout Finland Oy:lla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy.

Maksutavat

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard)

Maksukortilla maksaminen mobiilisovelluksessamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta mobiilisovelluksessamme huolehtii Checkout Finland Oy. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta RE-appiin, vaan ne käsitellään maksupalvelun tuottajan Checkout Finlandin toimesta.

Ilmoittautumis- ja maksuvahvistus

Onnistuneen ilmoittautumisen jälkeen asiakas näkee mobiilisovelluksessa yhteenvedon ilmoituksen sisällöstä, sekä sen voimassaoloajan. Onnistuneen asioinnin ja maksun veloituksen jälkeen hän näkee RE-pistekäynnin tiedot mobiilisovelluksen Historia-toiminnallisuudesta.

Toimitustapa ja -kulut

Mobiilisovelluksen käyttöön ja RE-pisteellä asiointiin ei liity toimituskuluja, eikä mitään muitakaan kuluja mahdollisten maksullisten jätteiden vastaanottomaksujen lisäksi.

Toimitusaika

Tehty ilmoittautuminen on voimassa kaksi vuorokautta (48h) ilmoittautumishetkestä. Jos asiakas ei asioi tänä aikana RE-pisteellä, erääntyy ilmoittautuminen ja siihen mahdollisesti liittynyt katevaraus automaattisesti.

Vaihto- ja palautusehdot

Mahdollisesti tarpeettomaksi osoittautuva ilmoittautuminen ja siihen mahdollisesti liittynyt katevaraus vanhenee ja poistuu kahden vuorokauden kuluessa (48h) automaattisesti. Jos ilmoittautumisen jälkeen tulee tarpeita muuttaa ilmoittautumisen sisältöä, asiakas voi asioida RE-pisteellä palveluaikana ja henkilökunta voi tehdä tarvittavat muutokset ilmoittautumiseesi liittyen.

Ongelmatilanteet

Mahdollisissa ongelmatilanteissa asiakas voi asioida RE-pisteellä palveluaikana tai olla yhteydessä Lakeuden Etapin asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa ilmoittautumisesta / asioinnista:

Lakeuden Etapin asiakaspalvelu:
asiakaspalvelu@etappi.com / 06 421 4900.